【台南訊】把管理專才及經驗應用於行政問題，奠定了國立成功大學為國內兩所發展國際一流大學之一的前成功大學校長高強，卸下校長職務後一刻也沒停閒，甫結束法國客座講座教授返校後，「贏在問題解決力」隨即問世，藉由案例說明其背後的決策理念與管理意涵，不需任何專業學識即可閱讀。認識高強校長的人都說書中文詞通俗樸實但句句經典，頗吻合高強校長優雅的人格特質。

前教育部長曾志朗稱讚成功大學能夠由傳統走向現代，由本土走向國際，由理工基礎科學到發展生醫科技的各種轉型上，循序漸進，實在得利於前校長高強嚴謹的管理理論和經營策略。

前教育部長曾志朗也說，印象中的高強校長，一襲樸實西裝，一頭灰白相間卻不呆板的頭髮，總是讓人看起來很舒服，最令人印象深刻則是他態度優雅，對問題卻表現永遠專注的沈穩，這在他管理領域的學術訓練是表現得淋漓盡致，也因此他的學術行政就得益匪淺了。

「贏在問題解決力」，全書分為七篇，共有七十二章，第一篇「問題來了」有八章，開宗明義點出科學與藝術的差別與關係。第二篇到第四篇依序是「處理問題」、「議決問題」與「化解問題」，各有十章、七章與十二章，介紹解決問題的三個層次、各自的特性以及常用的方法。

第五篇「藏在小問題裡的大智慧」有十二章，闡明解決問題常有許多基本的管理方法可資運用。第六篇「解題背後的人性」有十五章，強調要做出完美的決策不能忽略人性心理因素。最後一篇是「無限寬廣的解題能力」，共有八章，一方面列出未來在決策上應多加考量的因素，一方面也為全書做一總結。

全書在寫法上不談艱深的理論，也避開複雜的數學計算，藉由案例說明其背後的決策理念與管理意涵，不需任何專業學識即可閱讀，希望能對讀者有所啟發，遇到問題時可以順利解決。

以淺顯易懂的案例說明深奧的決策理念與管理意涵，是「贏在問題解決力」乙書很大的特色，例如以「換了位置換了腦袋」為例，前成大校長高強認為簡單的問題無需煩惱，會令人不知如何是好的大概都是複雜困難的問題。當我們說「不知這問題該如何解決」，在很多情況下，意思是「不知該如何處理」，因為如果是「解決」，那麼所有當事人都應該滿意，如果不是所有當事人都滿意，問題只是處理了，並沒有解決。

前成大校長高強也點出，早期只要遇到和中國大陸相關的事務，處理原則就是「不接觸、不談判、不妥協」的「三不政策」。其他諸如「使用者付費」、「品質至上」等，都是處理相關問題的最高指導原則，如此遇到再複雜難解的問題，只要根據此政策都會變得單純。辦法的用意也是一樣，有了辦法只要照章行事就不會有爭議，而遇有政策或辦法不合時宜時，再適當的加以修改。

在沒有政策也沒有辦法的情況下，處理問題應遵循「對事不對人，針對問題不針對立場」的原則，才能產生較理想的效果。討論問題應對事不對人，這點多數理性的人都能做到，但針對問題不針對立場的原則就不容易做到了。我們常說他人「換了位置就換了腦袋」，顯然就是當事人只注意自己的立場，而未針對問題客觀處理，否則不論在哪個位置上，所提出的論點應該一致才是。平常開會討論事情，邀請不同單位的人參與，目的是從不同角度了解應該注意的地方，而不是各單位只站在自己的立場堅持某種處理方式。

高強博士，出生於台北市，建國高級中學畢業，國立台灣大學森林系(經營組)學士，美國奧勒岡州立大學統計系(作業研究)碩士、森林管理系博士，畢業後在同校經濟系擔任博士後研究員。一九八0年起任教於國立成功大學工業與資訊管理系，歷任系主任、所長、圖書館館長、管理學院院長、校長。曾任教美國西南德州州立大學電子計算機科學系，並曾客座美國普渡大學、德國阿亨工業大學、INSEAD歐洲管理學院、法國土魯斯第三大學。近三十年共發表SCI/SSCI登錄之期刊論文一百餘篇，三度獲國科會傑出研究獎，兩度榮膺國科會特約研究員，同時獲得教育部教學特優教師獎以及國內管理界最高榮譽的「管理獎章」。現為成功大學講座教授。