採訪記者 : t 於 July 20, 19101 at 14:35:14 :

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【台南訊】在邁入廿一世紀，台灣的大學聯考制度走入歷史，國外與大陸的學校紛紛向台灣的學子招手，台灣的大學更需具備厚實的競爭能力才能廣納學子，培育精英人才，而大學的競爭力就在於學術、研究與服務上的品質。素有南台灣學術重鎮美譽的國立成功大學，於今年五月七日正式評估後通過ISO9002國際認證，近日取得認證書，成為國內少數學術機構獲得ISO9002國際認證單位，這不僅代表著成功大學在學術、研究、服務的卓越成就與世界水準齊步，的更象徵成功大學行政效能、學術研究的高品質是全校同仁同心協力為教育付出的成果，強化成大在教育界的競爭實力。未來成功大學將透過高品質的學術研究與行政效能，強化學生與教授信心，擴大服務層面，以期放眼國際與回饋社會。

成功大學以培養卓越人才，從事高深學術研究及服務社會國家為主要任務，除重視學術研究、教學品質外，對於學校經營與行政效率更是積極發展，從民國八十七年七月廿一日開始導入實施ISO9002國際認證品保系統規劃，全校教職員工總動員大力推動，以近三年的時間一一落實，期間經歷三位校長，包括前校長翁政義、前代理校長翁鴻山與校長高強，並在現任高校長楊明宗主任秘書的推展下進行由SGS台灣撿驗科技股份有限公司負責的ISO9002認證，並於今年五月七日完成正式評估工作與通過認證。

成功大學校方表示，實施ISO9002的目的在於提昇學校服務作業程序的品質，以滿足顧客需求；整合成大內部管理機能，包括業務、財務、檔案、行政作業等，奠定成大經營管理基礎、提昇行政效率，以達顧客滿意之目的；凝聚行政人員與學生、教授、家長之間的感情。

成功大學實施ISO9002認證作用後的正面效益廣，藉由全員參與品管，提昇了品管意識，也提高校內同仁的向心力，有效建立品質保證及品質管理系統，提高了品質水準；並改善現有管理系統及強化教學研究體質，工作流程合理化，並建立相關作業標準以明確服務流程，提高行政效率及工作品質，以制度管人而非以人管人，凡事依制度行事，以數據考核績效；增進學校內所有教授、行政人員的滿意度以及

客戶與師生的滿意度；品質制度的順暢推動，改善積弊使所有人員有脫胎換骨之感覺，達到學校、員工及學生三贏的效果；並與電腦化策略相結合，合乎現代快速便捷管理趨勢，提高校內服務品質並降低成本，透過尊重人性原則，建立光明愉快的工作環境，強化內部管理機能及所有人員對品質的意識，並自發性的表現在行動上，取得ISO-9002國際認證書，提昇學校形象，展望未來邁向卓越之研究型大學，以躋身國際知名大學之列。　　　　　　　　　　　　900720t