採訪記者 : J 於 March 18, 1999 at 14:47:03 :

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【台南訊】隨著時代潮流趨勢以及國立大學面臨經費日漸短拙的事實，如何利用有限人力的資源作最有效的管理與應用，確為目前大學極思解決的課題。國立成功大學體認唯有提昇服務品質、符合學生、教授、家長及社會需求，學校才能擁有強大的競爭力，因此，特別於去（八十七）年便積極研議引進ISO-9000品質認證制度可行性。幾經校方多次開會研議，這項計畫最近已有進一步的發展。成大訂於今（十八）日上午九時及二十六日分兩個梯次假光復校區耐震館5108室，邀集學校秘書、組長及指定之相關人員舉行「ISO-9000」計畫課程研習，希望透過ISO-9000課程之說明認識ISO-9000，對於未來實施ISO-9000計畫可以順利推廣。

國立成功大學歷史悠久，擁有優良之軟、硬體設備、人員素質精良，同時在提昇服務品質上亦不斷地努力，推陳出新，因而在台灣之教育界已俱有良好的口碑及盛名，進一步導入ISO-9000品質系統，藉此整合機構內之服務及行政流程，有效整合相關作業標準，必能讓服務品質、行政效率、教學研究體質更為躍升，而為業界之楷模。據了解，成大預先實施ISO-9000計畫之單位，有教務處、學務處、電算中心、研發處、秘書室、人事室、會計室、圖書館、進修推廣部等十個單位。

台灣經濟能力的快速提升，大眾對服務品質的重視與日遽增，而各機關學校也為提昇品質以更符合學生、教授、家長及社會需求而努力，然而如何將一個抽象化、概念形式的服務品質，具體落實在整個學校，使整體呈現一個制度化、管理化、人性化、及服務至上的行政環境與良好教學環境，除了需全體人員共同努力之外，更重要的是須有一套良好的品質管理體系藉以維持並持續改善，成大認為引進ISO-9000品質認證制度符合要求。
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