採訪記者 : t 於 August 03, 2004 at 14:16:52 :

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【台南訊】邁入廿一e世紀，國外大學紛紛向台灣學子熱情招手，台灣的大學更需具備厚實的競爭力，才能廣納學子，培育菁英人才。而競爭力必須依賴一流的行政效率。素有南台灣學術重鎮美譽的國立成功大學，繼九十年通過「ISO-9002:1994國際認證書」後，又再次通過「ISO9001:2000國際認證書」，成為國內少數學術機構獲得ISO國際認證的單位，成大在追求卓越、躋身世界大學之林的期待，又往前推進一大步。

通過「ISO9001:2000國際認證書」，對於成大來說意義深遠，不僅代表著教學、學術研究的卓越成就，在世界大放異彩，行政效率的品質也與世界接軌。成大主任秘書楊明宗表示，「ISO9001:2000國際認證」是以學生學業服務流程所通過的國際品質服務認證，未來一年成大將增加「教師服務流程」規劃，讓各項業務迅速導入高品質的服務系統，使行政管理更加流暢合理。

「ISO9001:2000國際認證」之稽查項目，包括一般要求、文件要求、管理承諾、顧客導向、品質政策、品質目標、責任權責與溝通、管理審查、資源提供、人力資源、設施、工作環境、服務實現規劃、顧客相關流程、採購、服務提供之管制、量測與監控裝置管制、量測分析及改善、量測和監控、不符合事項之管制、資料分析、改善等等。受檢的單位則涵蓋：祕書室、教務處、學務處、總務處、研發處、研究總中心、人事室、會計室、圖書館、計網中心、校友聯絡中心等單位。

成功大學以培養卓越人才，從事高深學術研究及服務社會國家為主要任務，除重視學術研究及教學品質外，對於學校經營管理與行政效率更是積極開展，早從民國八十七年七月廿一日便開始導入ISO9002國際認證品質系統規劃，全校教職員工總動員，在短短幾年時間中一一落實，這歷經前校長翁政義、前代理校長翁鴻山以及現任校長高強的努力。

成大在九十年取得「ISO9002：1994國際認證書」之後，並不因此懈怠，緊緊抓住時代脈動、配合ISO改版，從九十年至九十二年間接受ISO嚴格的考核標準，除了在九十二年五月率先通過SGS台灣檢驗科技股份有限公司進行外部評核，並於今年七月底通過第一次年度考核，順利取得「ISO9001:2000國際認證」，是成大的大事、也是學術界的盛事。930803