媒體傳播與危機管理 專訪資深媒體人蔣志偉
文／鍾小倩 圖／蔣志偉提供、成大新聞中心
隨著網路科技發達，媒體傳播消息的速度與日俱增，新聞媒體產業如何運作、危機發生時媒體記者的詢問要如何應對，針對這些問題，國立成功大學邀請 TVBS 新聞主播暨資深醫藥記者蔣志偉以「媒體傳播效應暨危機處理」為題，1 月 14 日在成功大學國際會議廳第三講堂與師生分享在媒體產業工作多年的經驗，成大副校長李俊璋、成大老人醫院籌設營運處高齡教育組教授楊宜青也親自出席。
「在學校不管是行政單位或是學術單位，都可能會碰到危機，而這個危機常常跟媒體有關。」李俊璋副校長致詞時表示，負面消息常會隨著媒體效應擴大累積，身為學校發言人要能小心處理與回應媒體訪問，除了危機處理，更要能把危機化為轉機。
「新聞的構成要件有影響性、時效性、故事性、趣味性和知識性，但根據經驗，相較於知識性的新聞，大眾更偏好閱讀帶有故事張力、描述衝擊資訊的新聞。」蔣志偉表示，現代人手一機、網路普及，任何人只要有意願都可以透過自媒體傳達任何事情，每個人都有機會受到關注。透過媒體行銷、增加曝光率固然快速方便，但是不論正面或負面消息都可能被傳播，因此言行舉止都必須謹慎注意。
針對新聞的危機處理，蔣志偉以近期火熱的議題為例，帶師生從媒體記者的角度看待事件，並探討當事人或單位的應對方法是否合適。
蔣志偉指出，當危機事件發生，媒體單位排山倒海需求採訪，立即回應是必要的；假如無法立即回應，建議先給媒體明確的等待時間，內部討論過後，再統一並公開地回覆詢問。
從事媒體工作 14 年蔣志偉，他認為身為醫藥記者，希望能講許多疾病成因、預防、正確傳遞出去，以淺顯易懂的語言帶給大眾，讓更多人真切的了解健康重要性。
維護單位:
新聞中心
更新日期:
2022-01-18
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